Skip to main content

Messenger không hiện mặc dù đủ biến, đủ file JS rồi.

Vấn đề​

Khách đã config đầy đủ, TS check đầy đủ biến, đủ file JS chạy rồi.

Nguyên nhân​

Do khách chưa whitelist domain cho Messenger chat bên Facebook Business. Nếu trên console hiện lỗi như ảnh dưới thì là do khách chưa whitelist:

Khách cần whitelist theo step 2 (có link guide phía dưới nữa) img.png

Cách xử lí​

Bảo khách whitelist, nếu khách báo whitelist rồi mà bên ngoài vẫn báo đỏ message trên thì là do khách whitelist chưa đúng, hoặc chưa lưu. Bảo khách check kĩ lại.

Trong Facebook Business chỗ whitelist trông như thế này, nhớ phải whitelist domain ngoài storefront , chứ không phải Shopify domain